Politicas de privacidad

Gift2Gift ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Gift2Gift recopila, usa y divulga su información personal. Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro "Servicio") junto con nuestra aplicación, Gift2Gift.

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.1

Definiciones y Términos Clave2

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible3, cada vez que se hace referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:4

• Cookie: Pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y guardados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.5
• Compa6ñía: Se refiere a Gift2Gift, que es responsable de su información en virtud de esta Política de privacidad.
• Plataforma: Sitio web de Internet, aplicación web o aplicación digital de cara al público de Gift2Gift.
• País: Donde se encuentra Gift2Gift o los propietarios/fundadores de Gift2Gift, que en este caso es México.
• Cliente: Se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Gift2Gift para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tablet, computadora o cualquier otro dispositivo que se pueda usar para visitar Gift2Gift y usar los servicios.
• Dirección IP: Número asignado a cada dispositivo conectado a Internet (protocolo de Internet). Estos números a menudo se pueden usar para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
• Personal: Se refiere a aquellas personas que son empleadas por Gift2Gift o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
• Datos personales: Cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación de una persona física.
• Servicio: Se refiere al servicio brindado por Gift2Gift como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.7
• Terceros: Se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que brindan nu8estro contenido o cuyos productos o servicios que creemos que pueden interesarle.
• Sitio web: El sitio de Gift2Gift.
• Usted: Una persona o entidad que está registrada con Gift2Gift para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario:

• Nombre / nombre de usuario
• Direcciones de correo

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
• Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma).
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte).
• Para procesar transacciones.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
• Para enviar correos electrónicos periódicos.

¿Cuándo usa Gift2Gift la información del usuario final de terceros?

Gift2Gift recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Gift2Gift a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen públi9ca cambiando su configuración de privacidad en esos sitios.

¿Cuándo usa Gift2Gift la información del cliente de terceros?

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, recibimos información de un tercero que brinda servicios automáticos de detección de fraude cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente. Ocasionalmente, también recopilamos información que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública cambiando su configuración de privacidad en esos sitios.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing.

También podemos compartirla con:

• Nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros.
• Nuestros sucesores en interés si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial.
• Proveedores de servicios de terceros de confianza para funciones como el alojamiento, el mantenimiento de nuestra plataforma, el almacenamiento y la administración de bases de datos, el marketing, el procesamiento de tarjetas de crédito y el cumplimiento de pedidos.
• Terceros con fines analíticos, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias, que incluye compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro y direcciones IP.
• El gobierno, a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley o a terceros privados según consideremos necesario para responder a reclamos, procesos legales, proteger nuestros derechos, la seguridad pública o para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

Gift2Gift recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describió anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos. Puede cancelar su participación en estas listas de correo electrónico haciendo clic en la opción de cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo.

Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usarla para la orientación de la audiencia del cliente en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán únicamente para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle Gift2Gift y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Cuando ya no sea necesario, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. La información confidencial/crediticia se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta. Su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) nunca se archiva después de una transacción.

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a Gift2Gift. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar la información.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

Gift2Gift está incorporada en México. La información recopilada puede transferirse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. Al utilizar los servicios, usted acepta voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿La información recopilada a través del Servicio Gift2Gift es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar correctamente su información10. Sin embargo, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Sus derechos para solicitar actualizaciones o correcciones dependen de su relación con Gift2Gift.

• El Personal puede actualizar o corregir su información según las políticas de empleo internas.
• Los Clientes pueden comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias de comunicación o (3) eliminar la información, cancelando su cuenta.
• Si es un Usuario final, debe actualizar, eliminar o recibir su información poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Tenga en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información de nuestro sistema debido a la necesidad de realizar copias de seguridad.

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Gift2Gift, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Un "Afiliado Corporativo" es cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con Gift2Gift.

Ley que Rige

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de México. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja en virtud de esta Política de privacidad.

Enlaces a otros Sitios Web

Esta Política de privacidad se aplica solo a los Servicios de Gift2Gift. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que Gift2Gift no opera ni controla. No somos responsables por el contenido o las opiniones expresadas en dichos sitios. Cuando utiliza un enlace para ir a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor.

Cookies

Gift2Gift utiliza "cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Bloquear y deshabilitar Cookies: Puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web correctamente o perder información guardada.

Privacidad de los Niños

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de alguien menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de privacidad. Le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de terceros"). Gift2Gift no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su precisión o calidad. Usted accede a ellos y los usa completamente bajo su propio riesgo.

Tecnologías de Seguimiento

• Cookies: Se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma.
• Sesiones: Se utilizan para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado.

Información sobre el Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Esta sección se aplica si pertenece al Espacio Económico Europeo (EEE).

• ¿Qué es RGPD?: Es una ley de privacidad y protección de datos en toda la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora su control sobre sus datos personales.
• ¿Qué son los Datos Personales?: Cualquier dato que se relacione con un individuo identificable. Esto va más allá del nombre o el correo electrónico e incluye información financiera, direcciones IP, datos genéticos y más.

Los principios de protección de datos incluyen requisitos tales como:

• Los datos personales deben procesarse de manera justa, legal y transparente.
• Los datos solo deben recopilararse para un propósito específico.
• Los datos no deben conservarse más tiempo del necesario.
• Las personas tienen derecho a acceder a sus propios datos personales, y pueden solicitar que sus datos se actualicen, eliminen, restrinjan o muevan a otra organización.

Derechos individuales del interesado: Almacenamos todas las conversaciones y los datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que se elimine su cuenta. En cuyo caso, eliminamos todos los datos en un plazo no mayor a 60 días.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) requiere que divulguemos las categorías de Información personal que recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a conocer y acceder: Puede solicitar información sobre las categorías de Información personal que recopilamos, los fines para los que la utilizamos y las piezas específicas de información recopilada.
• Derecho a la igualdad de servicio: No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
• Derecho a eliminar: Puede enviar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la Información personal que hayamos recopilado.

No vendemos la información personal de nuestros usuarios. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

• A través de correo electrónico: hello@gift2gift.me