Aviso de Privacidad

Gift2Gift ("nosotros", "nuestro" o "nos") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Este Aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede usted ejercer sus derechos ARCO. Aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados, así como a nuestra aplicación (conjuntamente, el "Servicio"), y se complementa con nuestros Términos y Condiciones.

Identidad y domicilio del responsable

Responsable: Gift2Gift, empresa constituida conforme a las leyes de México, responsable del tratamiento de sus datos personales.
Medio de contacto y domicilio para oír y recibir notificaciones: la cuenta de correo electrónico hello@gift2gift.me es el canal designado para todo asunto relacionado con este Aviso, incluido el ejercicio de derechos ARCO. Si usted requiere el domicilio físico del responsable para efectos de una promoción ante autoridad, se lo haremos saber por ese mismo medio a solicitud expresa.
Área responsable: conforme a la Ley, hemos designado a una persona encargada de la protección de datos personales, que da trámite a las solicitudes de las personas titulares a través del correo señalado.

Definiciones y términos clave

Para explicar las cosas de la manera más clara posible, cada vez que se haga referencia a estos términos, se entenderán estrictamente como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar analítica y recordar información como su preferencia de idioma o su sesión.
Compañía: se refiere a Gift2Gift, responsable de su información en virtud de este Aviso de Privacidad.
Plataforma: el sitio de internet, la aplicación web o la aplicación digital de cara al público de Gift2Gift.
País: donde se encuentra Gift2Gift o sus fundadores, que en este caso es México.
Dispositivo: cualquier equipo conectado a internet, como un teléfono, tableta o computadora, que pueda usarse para visitar Gift2Gift y usar los servicios.
Dirección IP: número asignado a cada dispositivo conectado a internet. Con frecuencia permite identificar de forma aproximada la ubicación desde la que un dispositivo se conecta.
Personal: las personas empleadas por Gift2Gift o contratadas para prestar un servicio por cuenta de alguna de las partes.
Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en conexión con otra información, permita identificar a una persona física.
Derechos ARCO: los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales que la Ley reconoce a la persona titular.
Responsable: quien decide sobre el tratamiento de los datos personales, en este caso Gift2Gift.
Secretaría: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que asumió las atribuciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Terceros: anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y quienes proveen nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales, es decir, usted.
Usted: la persona o entidad registrada con Gift2Gift para utilizar los Servicios.

Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Recabamos información suya cuando visita nuestra Plataforma, se registra en el sitio, crea o participa en un intercambio de regalos, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario:

Datos de identificación y contacto: nombre o nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
Datos de uso del Servicio: el contenido que usted decide aportar a un intercambio de regalos, como listas de deseos, mensajes y preferencias.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de sesión, datos de archivo de registro y preferencias almacenadas mediante cookies.

Declaramos expresamente lo siguiente:

No tratamos datos personales sensibles. No le solicitamos datos de salud, origen étnico o racial, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual ni datos biométricos, y le pedimos no incluirlos en los campos libres del Servicio.
No recabamos datos financieros o patrimoniales para la función gratuita de intercambio de regalos. Si en el futuro usted contrata Servicios Premium, el cobro se procesa a través de proveedores especializados y usted proporciona esos datos directamente a dichos proveedores.

Finalidades del tratamiento

De conformidad con la Ley, distinguimos las finalidades que son necesarias para prestarle el Servicio de aquellas que requieren su consentimiento y a las que usted puede negarse sin que ello afecte la prestación del Servicio.

Finalidades primarias o necesarias (dan origen y son indispensables para la relación jurídica con usted):

Crear y administrar su participación en un intercambio de regalos, incluido el sorteo, la asignación de participantes y el envío de las comunicaciones operativas del intercambio.
Personalizar su experiencia, de modo que podamos responder mejor a sus necesidades individuales dentro del Servicio.
Brindar atención y soporte, respondiendo de manera más efectiva a sus solicitudes.
Procesar transacciones relacionadas con Servicios Premium, cuando usted decida contratarlos.
Mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el Servicio y requieren su consentimiento):

Enviarle correos electrónicos periódicos de carácter informativo o promocional, incluido nuestro boletín.
Administrar concursos, promociones o encuestas.
Mejorar nuestra Plataforma mediante analítica de uso agregada.
Realizar segmentación de audiencias con fines publicitarios en plataformas de terceros.

Si usted no desea que sus datos personales se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a hello@gift2gift.me con el asunto "Limitación de finalidades secundarias". Su negativa no será motivo para que le neguemos el Servicio.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Ponemos a su disposición los siguientes medios gratuitos:

Cancelar la suscripción a nuestros correos, mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje.
Solicitar la limitación de finalidades secundarias escribiendo a hello@gift2gift.me.
Configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, en el entendido de que ello puede afectar la funcionalidad del Servicio.
Cancelar su cuenta, con lo que dejaremos de tratar sus datos para las finalidades descritas, salvo los supuestos de conservación previstos por la Ley.

Consentimiento

Todo tratamiento de datos personales está sujeto a su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la Ley. El consentimiento es expreso cuando su voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito o por medios electrónicos y signos inequívocos, como al registrarse o al marcar una casilla de aceptación. El consentimiento es tácito cuando, habiéndose puesto a su disposición este Aviso, usted no manifiesta oposición.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a hello@gift2gift.me. Le confirmaremos la recepción de su solicitud y el alcance de la revocación, considerando que en ciertos casos la Ley nos obliga a conservar determinados datos.

Transferencias de datos personales

Podemos comunicar sus datos personales a los siguientes destinatarios, tanto en México como en el extranjero:

Proveedores de servicios de confianza que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones para funciones como alojamiento, mantenimiento de la Plataforma, almacenamiento y administración de bases de datos, envío de correo electrónico y procesamiento de pagos.
Terceros con fines analíticos, como socios de analítica web, lo que incluye compartir partes de nuestros datos de registro y direcciones IP.
Nuestras compañías afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y nuestros sucesores en interés si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización corporativa, siempre que el adquirente asuma las obligaciones de este Aviso.
Autoridades competentes, cuando así lo exija una ley o un tratado del que México sea parte, o resulte necesario para responder a un procedimiento legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de las personas.

La Ley permite realizar transferencias nacionales o internacionales sin su consentimiento cuando estén previstas en una ley o tratado, sean necesarias para el cumplimiento del contrato que nos vincula, o se ubiquen en alguno de los demás supuestos que la propia Ley establece. Fuera de esos casos, las transferencias requieren su consentimiento, el cual se recaba mediante la siguiente cláusula:

Cláusula de transferencia: si usted no consiente que sus datos personales sean transferidos para las finalidades que requieren consentimiento, puede manifestarlo enviando un correo a hello@gift2gift.me con la leyenda "No consiento la transferencia de mis datos personales". De no recibir su negativa, se entenderá que otorga su consentimiento para dichas transferencias. El tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfirió los datos.

¿Podrían transferirse mis datos a otros países?

Gift2Gift está constituida en México. La información recabada puede alojarse y consultarse en cualquier parte del mundo, incluidos países cuya legislación pueda no ofrecer el mismo nivel de protección que la mexicana. Al utilizar el Servicio, usted reconoce y acepta el alojamiento y la transferencia transfronteriza de dicha información en los términos de este Aviso.

Sus derechos ARCO y los medios para ejercerlos

Usted, o su representante legal, puede ejercer en todo momento los siguientes derechos. El ejercicio de uno no es requisito ni impide el ejercicio de los demás:

Acceso: conocer qué datos personales suyos obran en nuestro poder y las condiciones y generalidades de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados, indicando las modificaciones y aportando la documentación que sustente su petición.
Cancelación: solicitar la supresión de sus datos de nuestros archivos, registros y sistemas. La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo previo a la supresión, durante el cual los datos se conservan exclusivamente para atender las responsabilidades nacidas del tratamiento.
Oposición: oponerse al tratamiento por causa legítima, o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado que le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades.

Cómo presentar su solicitud: envíe un correo a hello@gift2gift.me indicando su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que ejerce el derecho, y cualquier elemento que facilite su localización.

Plazos: le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Casos en que podemos negar el ejercicio: cuando usted o su representante no estén debidamente acreditados; cuando los datos no obren en nuestro poder; cuando se lesionen derechos de un tercero; cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente; y cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se hubiera realizado. En todos los casos le informaremos el motivo de la decisión por el mismo medio en que se presentó la solicitud.

Autoridad competente y medios de defensa

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, o si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comuniquemos nuestra respuesta. Si no recibe respuesta de nuestra parte, podrá presentarla una vez vencido el plazo que nos corresponde, acompañando el documento que acredite la fecha en que presentó su solicitud original. Contra las resoluciones de la Secretaría procede el juicio de amparo ante los juzgados y tribunales especializados.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso y las obligaciones legales aplicables. Como regla general, conservamos las conversaciones y los datos personales por un máximo de 6 años, salvo que se elimine su cuenta, en cuyo caso suprimimos los datos en un plazo no mayor a 60 días, previo bloqueo. Tenga en cuenta que, por la necesidad de mantener respaldos, no es tecnológicamente posible eliminar de inmediato todos y cada uno de los registros.

¿Cómo protegemos su información?

Hemos establecido y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, considerando el riesgo existente, las posibles consecuencias para usted, la sensibilidad de los datos y el desarrollo tecnológico. Ofrecemos el uso de un servidor seguro y la información se transmite mediante tecnología de cifrado en tránsito. Toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento está obligada a guardar confidencialidad, obligación que subsiste aun después de terminada su relación con nosotros.

No obstante, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmita.

Vulneraciones de seguridad

Si ocurre una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de forma inmediata, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al proporcionarnos su dirección de correo, acepta recibir los mensajes necesarios para operar el intercambio de regalos en el que participa. Solo enviamos comunicaciones promocionales a quienes nos han autorizado a contactarlos, y usted puede cancelar su participación en esas listas en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en el correo respectivo. Las direcciones enviadas a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizan únicamente para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido.

Cookies y tecnologías de rastreo

Gift2Gift utiliza cookies para identificar las áreas de nuestro sitio que usted ha visitado, mantener su sesión y recordar sus preferencias, así como para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la Plataforma. Nunca colocamos información de identificación personal en cookies.

Cookies: se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra Plataforma.
Sesiones: se utilizan para identificar las áreas de nuestro sitio web que usted ha visitado.

Bloquear y deshabilitar cookies: puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares. Si las desactiva, es posible que no pueda acceder correctamente a la funcionalidad del sitio o que pierda información guardada.

Privacidad de menores de edad

El Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años y no recabamos de manera consciente información de identificación personal de ellas. Si advertimos que hemos recabado datos personales de una persona menor de 13 años sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o la tutela, tomaremos medidas para suprimir esa información.

Enlaces y servicios de terceros

Este Aviso aplica únicamente al Servicio de Gift2Gift. El Servicio puede contener enlaces o poner a disposición contenido de sitios que no operamos ni controlamos. No somos responsables del contenido, la exactitud, la calidad ni las opiniones expresadas en dichos sitios; cuando usted sigue un enlace hacia otro sitio, este Aviso deja de estar en vigor y su acceso queda sujeto a las políticas de ese tercero.

Venta de negocio y afiliadas

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o de una parte sustancial de los activos de Gift2Gift, siempre que el tercero acepte sujetarse a los términos de este Aviso. También podemos divulgar información a nuestras afiliadas corporativas, entendidas como cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle a Gift2Gift, sea controlada por ella o esté bajo control común.

Procedimiento y medio para comunicar cambios a este Aviso

Podemos modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio, en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se comunicará mediante la publicación de la versión actualizada en esta misma dirección del sitio web de Gift2Gift, indicando la fecha de última actualización, y, cuando el cambio sea sustancial, mediante un aviso adicional al correo electrónico que nos haya proporcionado. Le recomendamos revisar este apartado periódicamente. Si no está de acuerdo con el Aviso actualizado, puede solicitar la cancelación de su cuenta.

Ley aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por las leyes de México, en particular por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa derivada. Usted acepta la competencia de las autoridades y tribunales mexicanos respecto de cualquier controversia relacionada con este Aviso.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales.

A través de correo electrónico: hello@gift2gift.me