Al acceder o utilizar el sitio web de Gift2Gift, la Plataforma o la aplicación móvil (el "Servicio"), usted acepta quedar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") y por nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos Términos, no debe utilizar el Servicio.
Estos Términos constituyen un contrato celebrado por medios electrónicos entre usted y Gift2Gift, con plenos efectos jurídicos conforme al Código Civil Federal y al Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, que reconocen la validez del consentimiento y de los actos manifestados a través de mensajes de datos.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos rigen el uso del Servicio de Gift2Gift. Al hacer clic en "Acepto", registrar una cuenta, crear o unirse a un intercambio de regalos o utilizar cualquier característica del Servicio, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, así como las prácticas de recopilación y uso de información descritas en nuestro Aviso de Privacidad.
País de jurisdicción: Gift2Gift está constituida en México, y estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Le recomendamos conservar una copia de estos Términos. Puede consultarlos y reproducirlos en cualquier momento desde esta misma dirección del Servicio.
2. Definiciones clave
Los siguientes términos, tal como se utilizan en estos Términos y Condiciones, tienen el mismo significado que se les da en nuestro Aviso de Privacidad:
- Compañía, nosotros, nuestro: se refiere a Gift2Gift.
- Cliente: la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Gift2Gift para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
- Usted: la persona o entidad registrada para utilizar el Servicio.
- Usuario Final: el consumidor o usuario del servicio del Cliente, incluidos los participantes de un intercambio de regalos.
- Plataforma o Servicio: el sitio web, la aplicación web o la aplicación digital de Gift2Gift.
- Intercambio de regalos: la funcionalidad principal del Servicio, que permite organizar y sortear un intercambio entre participantes, también conocido como Amigo Secreto, Secret Santa, Amigo Oculto o Amigo Invisible.
3. Uso del Servicio y cuentas
3.1 Elegibilidad y capacidad legal
Para utilizar el Servicio, usted debe ser una persona física mayor de 18 años con plena capacidad de ejercicio para obligarse conforme a la legislación mexicana, o una persona moral legalmente constituida y representada por quien cuente con facultades suficientes. Si organiza un intercambio en el que participan personas menores de edad, usted asume la responsabilidad de contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad o la tutela.
3.2 Responsabilidad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso y de todas las actividades que ocurran a través de su cuenta o de los enlaces de administración de un intercambio. Gift2Gift no será responsable de ninguna pérdida o daño que derive del incumplimiento de esta obligación por su parte. Debe notificarnos de inmediato a hello@gift2gift.me cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
3.3 Uso aceptable
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Realizar actividades ilícitas o promoverlas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros.
- Cargar o transmitir virus, código malicioso o cualquier material que pueda dañar el Servicio o los datos de otras personas.
- Recopilar o almacenar datos personales de otros Usuarios Finales o Clientes sin su consentimiento o de forma contraria a la legislación de protección de datos personales aplicable.
- Enviar comunicaciones no solicitadas, suplantar la identidad de otra persona o interferir con la operación normal del Servicio.
Podemos retirar contenido o restringir el acceso cuando tengamos motivos razonables para considerar que se ha incumplido esta cláusula o que ello es necesario para cumplir la ley.
4. Propiedad intelectual
4.1 Propiedad de Gift2Gift
El Servicio, incluidos sus gráficos, interfaz de usuario, funcionalidad, bases de datos y software subyacente, es propiedad exclusiva de Gift2Gift y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales de los que México es parte. No se le concede ninguna licencia distinta del derecho limitado, revocable y no transferible de utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
4.2 Contenido del Cliente
Usted conserva todos los derechos sobre los datos, textos, imágenes y otros materiales que usted o sus Usuarios Finales carguen, publiquen o transmitan a través del Servicio ("Contenido del Cliente"). Usted otorga a Gift2Gift una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada a la vigencia de su uso del Servicio, para utilizar, almacenar, reproducir y procesar el Contenido del Cliente únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.
4.3 Contenido de terceros
El Servicio puede mostrar sugerencias, imágenes o enlaces de productos provenientes de terceros. Esos materiales pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran con fines informativos; Gift2Gift no garantiza su disponibilidad, precio ni exactitud.
5. Gratuidad del Servicio, Servicios Premium y facturación
5.1 Gratuidad del intercambio de regalos
La función principal de la Plataforma, que consiste en crear y administrar un intercambio de regalos, es y será totalmente gratuita. Gift2Gift no aplicará cargos por el uso de esta funcionalidad esencial.
5.2 Servicios Premium
Gift2Gift se reserva el derecho de ofrecer servicios, características o complementos adicionales ("Servicios Premium") que podrían estar sujetos a contraprestación. Si usted decide adquirir o utilizar alguno de estos Servicios Premium, acepta pagar las tarifas aplicables conforme a las condiciones de pago que se le presenten antes de perfeccionar la operación, incluidos el precio total, los impuestos aplicables y, en su caso, la periodicidad del cargo. No aplicaremos cargos recurrentes sin haberle informado previamente su monto, su periodicidad y la forma de cancelarlos.
5.3 Proveedores de servicios de terceros
El Servicio utiliza proveedores de terceros para funciones esenciales como el alojamiento, la gestión de bases de datos, el envío de correo electrónico y el procesamiento de pagos. Al utilizar el Servicio, usted acepta que Gift2Gift no es responsable de la exactitud, integridad o disponibilidad de dichos servicios de terceros, y que su uso queda sujeto a los términos y políticas de esas terceras partes.
6. Información al consumidor y comercio electrónico
Cuando usted actúe como consumidor, esta relación queda además sujeta a la Ley Federal de Protección al Consumidor y, en particular, a las disposiciones sobre operaciones celebradas a través de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. En cumplimiento de esas disposiciones:
- Utilizamos la información que usted nos proporciona de forma confidencial y no la cedemos ni transmitimos a proveedores ajenos a la operación, salvo autorización expresa suya o requerimiento de autoridad competente.
- Empleamos los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información que usted nos proporciona, y le informamos de sus características generales en nuestro Aviso de Privacidad antes de que concluya la operación.
- Le proporcionamos, antes de celebrar la operación, nuestro domicilio de contacto electrónico, así como la descripción, las características y las condiciones de los Servicios Premium que en su caso decida contratar.
- No utilizamos estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos, ni dirigidas a población vulnerable.
- Respetamos su decisión sobre la cantidad y calidad de los productos o servicios que desea recibir, así como sobre no recibir avisos comerciales.
Si considera que sus derechos como consumidor no han sido respetados, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), sin perjuicio de las demás vías que la ley le conceda.
7. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Ahí encontrará las finalidades del tratamiento, las transferencias que realizamos y los medios para ejercer sus derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para revocar su consentimiento.
Si usted organiza un intercambio de regalos e incorpora los datos de otras personas, usted reconoce que debe informarles del tratamiento y contar con la base legítima para proporcionarnos esa información.
8. Disponibilidad del Servicio
Procuramos que el Servicio esté disponible de manera continua, pero podemos suspenderlo total o parcialmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Cuando la interrupción sea planeada y significativa, procuraremos avisarle con antelación razonable por los medios de contacto disponibles.
9. Terminación y cancelación
9.1 Terminación por su parte
Usted puede cancelar su cuenta y dejar de usar el Servicio en cualquier momento, siguiendo los procedimientos de cancelación disponibles en la Plataforma o escribiendo a hello@gift2gift.me. La cancelación es gratuita y se realiza por el mismo medio electrónico por el que contrató el Servicio, sin requisitos adicionales a los necesarios para acreditar su identidad.
9.2 Terminación por parte de Gift2Gift
Gift2Gift puede suspender o dar por terminado su acceso al Servicio, total o parcialmente, cuando: (a) usted incumpla estos Términos; (b) lo exija la ley o una autoridad competente; o (c) Gift2Gift decida descontinuar el Servicio. Salvo que la ley disponga otra cosa o que exista un riesgo de seguridad, le informaremos la causa con antelación razonable.
9.3 Eliminación de datos tras la terminación
Tras la terminación, Gift2Gift suprimirá su información personal y los datos de la cuenta conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en el entendido de que pueden conservarse respaldos por hasta 60 días o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o reglamentarias, o para atender responsabilidades derivadas del tratamiento.
10. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
10.1 Exención de garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, salvo aquellas que la legislación aplicable no permita excluir. Gift2Gift no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. El resultado del sorteo de un intercambio de regalos, así como el cumplimiento de los compromisos que los participantes asuman entre sí, son responsabilidad exclusiva de dichos participantes.
10.2 Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Gift2Gift no será responsable frente a usted por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, datos o crédito comercial, que deriven de su acceso o uso del Servicio. La responsabilidad total de Gift2Gift por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al monto que usted haya pagado a Gift2Gift por Servicios Premium durante los últimos doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la responsabilidad.
Nada en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad que conforme a la legislación mexicana no pueda ser excluida ni limitada, incluida la derivada de dolo o de la legislación de protección al consumidor.
11. Indemnización
Usted se obliga a sacar en paz y a salvo a Gift2Gift, sus afiliadas y su personal, de cualquier reclamación, procedimiento o sanción que derive del Contenido del Cliente que usted aporte, del uso que usted haga del Servicio en contravención de estos Términos, o del incumplimiento de las obligaciones que le corresponden respecto de los datos personales de terceros que usted incorpore a la Plataforma.
12. Modificaciones a los Términos
Gift2Gift se reserva el derecho de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando los nuevos Términos en la Plataforma y actualizando la fecha de última actualización que aparece en esta página. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de usar el Servicio y podrá cancelar su cuenta. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos.
13. Ley aplicable, jurisdicción y solución de controversias
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca a los consumidores, incluida la facultad de acudir ante la PROFECO o ante los tribunales de su domicilio cuando la ley así lo permita.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, le invitamos a escribirnos a hello@gift2gift.me para intentar resolver la controversia de buena fe.
14. Disposiciones generales
- Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inejecutable, dicha disposición se ajustará al mínimo necesario y las demás conservarán plena vigencia.
- No renuncia: el hecho de que Gift2Gift no ejerza un derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo.
- Cesión: usted no puede cederlos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Gift2Gift puede cederlos a una afiliada o en el marco de una fusión, venta de activos o reorganización corporativa.
- Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Gift2Gift respecto del Servicio.
- Idioma: la versión en español de estos Términos es la que rige la relación contractual; cualquier traducción se proporciona únicamente para su conveniencia.
15. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
- Correo electrónico: hello@gift2gift.me
¿Tienes preguntas sobre este documento? Contáctanos en hello@gift2gift.me