Politique de Confidentialité

Gift2Gift (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment Gift2Gift collecte, utilise et divulgue vos données à caractère personnel. Elle s'applique à notre site internet et à ses sous-domaines associés (ensemble, notre « Service ») ainsi qu'à notre application Gift2Gift.

En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous indiquez avoir lu, compris et accepté la collecte, la conservation, l'utilisation et la divulgation de vos données à caractère personnel telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité et dans nos Conditions Générales d'Utilisation.

Terminologie et Définitions Essentielles

Afin que tout soit expliqué le plus clairement possible, chaque emploi des termes suivants renvoie exclusivement à la définition ci-dessous :

Cookie : petite quantité de données générée par un site internet et enregistrée par votre navigateur. Elle sert à identifier votre navigateur, à fournir des analyses et à mémoriser des informations vous concernant, telles que votre préférence de langue ou vos informations de connexion.
Société : désigne Gift2Gift, responsable de vos données au titre de la présente Politique de Confidentialité.
Plateforme : le site internet accessible au public, l'application web ou l'application numérique de Gift2Gift.
Pays : le lieu où Gift2Gift, ou les propriétaires et fondateurs de Gift2Gift, sont établis ; en l'occurrence le Mexique.
Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service Gift2Gift afin de gérer les relations avec ses propres consommateurs ou utilisateurs.
Appareil : tout appareil connecté à internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre équipement permettant de visiter Gift2Gift et d'utiliser les services.
Adresse IP : numéro attribué à chaque appareil connecté à internet (protocole internet). Ces numéros permettent souvent de déterminer le lieu depuis lequel un appareil accède à internet.
Personnel : désigne les personnes employées par Gift2Gift ou liées par contrat pour exécuter une prestation pour le compte de l'une des parties.
Données à caractère personnel : toute information permettant, directement, indirectement ou par rapprochement avec d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel, d'identifier une personne physique.
Service : désigne le service fourni par Gift2Gift, tel que décrit dans les conditions applicables, lorsqu'elles sont disponibles, et sur la présente Plateforme.
Tiers : désigne les annonceurs, les partenaires de jeux-concours, les partenaires publicitaires et marketing ainsi que les autres entités qui fournissent nos contenus ou dont les produits ou services sont, selon nous, susceptibles de vous intéresser.
Site internet : le site internet de Gift2Gift.
Vous : une personne physique ou morale inscrite auprès de Gift2Gift pour utiliser les services.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons des données auprès de vous lorsque vous visitez notre Plateforme, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre lettre d'information, participez à une enquête ou remplissez un formulaire :

Nom / nom d'utilisateur
Adresses électroniques

Comment utilisons-nous les données collectées ?

L'ensemble des données que nous collectons auprès de vous peut être utilisé de l'une des manières suivantes :

Pour personnaliser votre expérience : vos données nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.
Pour améliorer notre Plateforme : nous travaillons en continu à améliorer ce que notre Plateforme propose.
Pour améliorer le service client : vos données nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.
Pour traiter les transactions.
Pour organiser un jeu-concours, une opération promotionnelle, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
Pour envoyer des courriels de manière périodique.

Quand Gift2Gift utilise-t-il les données des Utilisateurs Finaux provenant de tiers ?

Gift2Gift collecte les données d'Utilisateurs Finaux nécessaires à la fourniture des services de Gift2Gift à nos Clients. Les Utilisateurs Finaux peuvent volontairement nous communiquer des informations qu'ils ont publiées sur des réseaux sociaux. Si vous nous transmettez de telles informations, nous pouvons collecter les informations publiquement disponibles sur les réseaux sociaux que vous nous indiquez. Vous pouvez maîtriser l'étendue des informations rendues publiques par ces réseaux en modifiant vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Quand Gift2Gift utilise-t-il les données Clients provenant de tiers ?

Nous recevons des informations de tiers lorsque vous entrez en contact avec nous. Par exemple, lorsque vous nous transmettez votre adresse électronique pour manifester votre intérêt à devenir client, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services automatisés de détection de la fraude. Nous collectons également, à l'occasion, des informations rendues publiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez maîtriser l'étendue de ces informations en modifiant vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Partageons-nous les données collectées avec des tiers ?

Nous pouvons partager les données que nous collectons, qu'elles soient à caractère personnel ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des partenaires de jeux-concours ainsi que des partenaires publicitaires et marketing.

Nous pouvons également les partager avec :

Nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux, actuels et futurs.
Nos ayants droit, si nous participons à une fusion, à une cession d'actifs ou à toute autre réorganisation de l'entreprise.
Des prestataires de confiance assurant des fonctions telles que l'hébergement, la maintenance de notre Plateforme, le stockage et la gestion de bases de données, le marketing, le traitement des paiements par carte et l'exécution des commandes.
Des tiers à des fins d'analyse, tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des régies publicitaires ; cela inclut la communication de parties de nos journaux de connexion et d'adresses IP.
Des autorités publiques, des services répressifs ou des tiers privés, lorsque nous l'estimons nécessaire pour répondre à des réclamations et à des procédures judiciaires, protéger nos droits, préserver la sécurité publique ou respecter les lois et réglementations applicables.

Où et quand les données des Clients et des Utilisateurs Finaux sont-elles collectées ?

Gift2Gift collecte les données à caractère personnel que vous nous transmettez. Nous pouvons également recevoir des données à caractère personnel vous concernant de la part de tiers, comme indiqué ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse électronique ?

En communiquant votre adresse électronique sur cette Plateforme, vous acceptez de recevoir nos courriels. Nous n'envoyons de courriels qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter. Vous pouvez mettre fin à votre participation à ces listes de diffusion en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque courriel.

En communiquant votre adresse électronique, vous acceptez également que nous l'utilisions pour le ciblage d'audience sur des plateformes telles que Facebook, où nous diffusons des publicités personnalisées. Les adresses électroniques transmises uniquement via la page d'exécution des commandes ne sont utilisées que pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour vous fournir Gift2Gift et pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique. Dès qu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons de sorte que nous ne puissions plus vous identifier.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures de sécurité. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Les données confidentielles et les informations de crédit sont transmises au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis chiffrées. Vos données privées, telles que les cartes bancaires, les numéros d'identification et les données financières, ne sont jamais archivées après une transaction.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir la sécurité absolue des données que vous transmettez à Gift2Gift. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et organisationnelles destinées à contribuer à la protection des données.

Mes données peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?

Gift2Gift est immatriculée au Mexique. Les données collectées peuvent être transférées et hébergées dans le monde entier, y compris dans des pays qui ne disposent pas nécessairement de lois d'application générale encadrant l'utilisation et le transfert de telles données. Lorsque des données à caractère personnel provenant de l'Espace économique européen sont transférées vers un pays tiers, ce transfert n'a lieu que dans les conditions prévues par le chapitre V du RGPD, notamment sur le fondement d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Les données collectées via le Service Gift2Gift sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos données. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et organisationnelles visant à protéger vos données, à empêcher tout accès non autorisé, à préserver la sécurité des données et à utiliser correctement vos données. Nous ne pouvons cependant pas garantir une sécurité absolue.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes données ?

Vos droits de demander une mise à jour ou une correction dépendent de votre relation avec Gift2Gift.

Les membres du Personnel peuvent mettre à jour ou corriger leurs données conformément aux politiques internes en matière d'emploi.
Les Clients peuvent s'adresser à nous pour (1) mettre à jour ou corriger leurs données à caractère personnel, (2) modifier leurs préférences de communication, ou (3) supprimer les données en résiliant leur compte.
En tant qu'Utilisateur Final, vous devez mettre à jour, supprimer ou obtenir vos données en vous adressant à l'organisation dont vous êtes client.

Veuillez noter qu'en raison des copies de sauvegarde nécessaires, il n'est techniquement pas possible de supprimer intégralement chaque enregistrement de notre système.

Cession de l'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des données à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Gift2Gift, sous réserve que ce tiers s'engage à respecter les dispositions de la présente Politique de Confidentialité.

Sociétés affiliées

Nous pouvons divulguer des données vous concernant, y compris des données à caractère personnel, à nos sociétés affiliées. On entend par « société affiliée » toute personne ou entité qui contrôle Gift2Gift, directement ou indirectement, qui est contrôlée par Gift2Gift ou qui est placée sous un contrôle commun avec Gift2Gift.

Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit mexicain. Ce choix ne saurait toutefois priver les personnes concernées résidant dans l'Union européenne de la protection que leur assurent les dispositions impératives applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD et la loi Informatique et Libertés.

Liens vers d'autres sites

La présente Politique de Confidentialité s'applique exclusivement aux services de Gift2Gift. Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites que Gift2Gift n'exploite ni ne contrôle. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni des opinions qui y sont exprimées. Lorsque vous accédez à un autre site par un lien, notre Politique de Confidentialité cesse de s'appliquer.

Cookies

Gift2Gift utilise des « cookies » pour identifier les zones de notre site que vous avez visitées. Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre Plateforme ; ils ne sont toutefois pas strictement indispensables à son utilisation. Nous n'enregistrons jamais de données d'identification personnelle dans les cookies.

Bloquer et désactiver les cookies : vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque les cookies et technologies similaires. Si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder correctement aux fonctionnalités de notre site ou que vous perdiez des informations enregistrées.

Protection des données des mineurs

En France, la loi Informatique et Libertés fixe à 15 ans l'âge à partir duquel un mineur peut consentir seul au traitement de ses données à caractère personnel dans le cadre d'une offre directe de services de la société de l'information. En deçà de cet âge, le traitement fondé sur le consentement n'est licite que si le consentement est donné conjointement par le mineur et par le titulaire de l'autorité parentale.

Notre Service ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données à caractère personnel. Si nous constatons avoir collecté les données d'un mineur de moins de 15 ans sans le consentement requis, nous prenons les mesures nécessaires pour les supprimer.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons faire évoluer notre Service et nos politiques, et il peut être nécessaire d'adapter la présente Politique de Confidentialité. Nous vous en informerons, par exemple via notre Service, avant d'apporter des modifications, et vous donnerons la possibilité de les examiner avant qu'elles ne prennent effet. Si vous ne souhaitez pas accepter la présente politique ou une version actualisée, vous pouvez supprimer votre compte.

Services de tiers

Nous pouvons afficher, intégrer ou mettre à disposition des contenus de tiers, ou fournir des liens vers des sites ou services de tiers (les « services de tiers »). Gift2Gift n'est pas responsable des services de tiers, y compris de leur exactitude ou de leur qualité. Vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques.

Technologies de suivi

Cookies : utilisés pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre Plateforme.
Sessions : utilisées pour identifier les zones de notre site que vous avez visitées.

Informations relatives au RGPD et à la loi Informatique et Libertés

La présente section s'applique si vous relevez de l'Espace économique européen (EEE).

Qu'est-ce que le RGPD ? Il s'agit du règlement européen relatif à la protection des données, qui encadre la manière dont les organisations protègent les données des personnes situées dans l'Union européenne et renforce le contrôle de chacun sur ses propres données à caractère personnel. En France, il est complété par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Que sont les données à caractère personnel ? Toute donnée se rapportant à une personne identifiable. Cela va au-delà du nom et de l'adresse électronique et comprend notamment les données financières, les adresses IP et les données génétiques.

Les principes de la protection des données comportent notamment les exigences suivantes :

Les données à caractère personnel doivent être traitées de manière loyale, licite et transparente.
Les données ne peuvent être collectées que pour une finalité déterminée.
Les données ne peuvent être conservées plus longtemps que nécessaire.
Les personnes ont le droit d'accéder à leurs propres données à caractère personnel et peuvent demander que celles-ci soient mises à jour, effacées, limitées ou transférées à une autre organisation.

Vos droits : vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. La loi Informatique et Libertés vous permet en outre de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Droits de la personne concernée : nous conservons l'ensemble des conversations et des données à caractère personnel pendant une durée maximale de 6 ans, sauf en cas de suppression de votre compte, auquel cas nous supprimons l'ensemble des données dans un délai maximal de 60 jours.

Comment exercer vos droits : adressez votre demande à l'adresse indiquée à la rubrique Contact. Vous devez saisir le responsable du traitement avant toute éventuelle saisine de l'autorité de contrôle.

Réclamation auprès de la CNIL : conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. La CNIL met également à disposition un service de plainte en ligne sur son site internet.

Résidents de Californie

Le California Consumer Privacy Act (CCPA) nous impose de divulguer les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les personnes avec lesquelles nous les partageons.

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit de savoir et d'accéder : vous pouvez demander des informations sur les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, les finalités de leur utilisation et les éléments effectivement collectés.
Droit à un service équivalent : nous ne vous pénalisons pas lorsque vous exercez vos droits en matière de protection des données.
Droit à l'effacement : vous pouvez présenter une demande vérifiable de fermeture de votre compte ; nous supprimerons alors les données à caractère personnel que nous avons collectées.

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel de nos utilisateurs. Lorsque vous présentez une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre.

Contact

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Par courriel : hello@gift2gift.me