Política de Privacidade

A Gift2Gift ("nós", "nosso" ou "nos") tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a Gift2Gift coleta, usa e divulga as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se ao nosso site e aos subdomínios associados (em conjunto, o nosso "Serviço"), bem como ao nosso aplicativo, Gift2Gift.

Ao acessar ou utilizar o nosso Serviço, você indica que leu, compreendeu e concordou com a nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.

Definições e Termos Principais

Para explicar tudo da forma mais clara possível, cada vez que qualquer um destes termos for mencionado, ele terá estritamente o seguinte significado:

Cookie: pequena quantidade de dados gerada por um site e salva pelo seu navegador. É usada para identificar o seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como a sua preferência de idioma ou os seus dados de acesso.
Empresa: refere-se à Gift2Gift, responsável pelas suas informações nos termos desta Política de Privacidade.
Plataforma: site na Internet, aplicativo web ou aplicativo digital da Gift2Gift voltado ao público.
País: onde está localizada a Gift2Gift ou os seus proprietários/fundadores, que neste caso é o México.
Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se cadastra para utilizar o Serviço Gift2Gift a fim de gerenciar as relações com os seus consumidores ou usuários do serviço.
Dispositivo: qualquer dispositivo conectado à Internet, como um telefone, tablet, computador ou qualquer outro aparelho que possa ser usado para visitar a Gift2Gift e utilizar os serviços.
Endereço IP: número atribuído a cada dispositivo conectado à Internet (protocolo de Internet). Esses números muitas vezes podem ser usados para identificar o local a partir do qual um dispositivo se conecta à Internet.
Equipe: refere-se às pessoas empregadas pela Gift2Gift ou contratadas para prestar um serviço em nome de uma das partes.
Dados pessoais: qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou em conjunto com outra informação, incluindo um número de identificação pessoal, permita a identificação de uma pessoa natural.
Serviço: refere-se ao serviço prestado pela Gift2Gift conforme descrito nos termos correspondentes (se disponíveis) e nesta plataforma.
Terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam ser do seu interesse.
Site: o site da Gift2Gift.
Você: a pessoa ou entidade cadastrada na Gift2Gift para utilizar os Serviços.

Quais informações coletamos?

Coletamos informações suas quando você visita a nossa plataforma, cadastra-se no nosso site, faz um pedido, assina a nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário:

Nome / nome de usuário
Endereços de e-mail

Como usamos as informações que coletamos?

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes formas:

Para personalizar a sua experiência (as suas informações nos ajudam a atender melhor às suas necessidades individuais).
Para melhorar a nossa plataforma (buscamos continuamente aprimorar o que a nossa plataforma oferece).
Para melhorar o atendimento ao cliente (as suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento e necessidades de suporte).
Para processar transações.
Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.
Para enviar e-mails periódicos.

Quando a Gift2Gift usa informações de usuários finais de terceiros?

A Gift2Gift coletará os dados do usuário final necessários para prestar os serviços da Gift2Gift aos nossos clientes. Os usuários finais podem nos fornecer voluntariamente as informações que disponibilizaram em sites de redes sociais. Se você nos fornecer tais informações, poderemos coletar informações publicamente disponíveis nos sites de redes sociais que você indicou. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de redes sociais tornam públicas alterando as suas configurações de privacidade nesses sites.

Quando a Gift2Gift usa informações de clientes de terceiros?

Recebemos informações de terceiros quando você entra em contato com a gente. Por exemplo, recebemos informações de um terceiro que presta serviços automáticos de detecção de fraude quando você nos envia o seu endereço de e-mail para demonstrar interesse em se tornar cliente. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas ao público em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de redes sociais tornam públicas alterando as suas configurações de privacidade nesses sites.

Compartilhamos com terceiros as informações que coletamos?

Podemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros como anunciantes, patrocinadores de concursos e parceiros promocionais e de marketing.

Também podemos compartilhá-las com:

As nossas empresas afiliadas e parceiros comerciais atuais e futuros.
Os nossos sucessores caso estejamos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização empresarial.
Prestadores de serviços terceiros de confiança para funções como hospedagem, manutenção da nossa plataforma, armazenamento e administração de bancos de dados, marketing, processamento de cartões de crédito e atendimento de pedidos.
Terceiros para fins analíticos, como parceiros de análise web, desenvolvedores de aplicativos e redes de publicidade, o que inclui o compartilhamento de partes dos dados dos nossos arquivos de registro e de endereços IP.
O governo, autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou terceiros privados quando considerarmos necessário para responder a reclamações e processos judiciais, proteger os nossos direitos, resguardar a segurança pública ou cumprir leis e regulamentos aplicáveis.

Onde e quando as informações de clientes e usuários finais são coletadas?

A Gift2Gift coletará as informações pessoais que você nos enviar. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como usamos o seu endereço de e-mail?

Ao enviar o seu endereço de e-mail nesta plataforma, você concorda em receber os nossos e-mails. Enviamos e-mails somente a pessoas que nos autorizaram a contatá-las. Você pode cancelar a sua participação nessas listas de e-mail clicando na opção de cancelamento de inscrição incluída no e-mail correspondente.

Ao enviar o seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir usá-lo para o direcionamento de público de clientes em sites como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada. Os endereços de e-mail enviados apenas por meio da página de processamento de pedidos serão usados exclusivamente para lhe enviar informações e atualizações relacionadas ao seu pedido.

Por quanto tempo conservamos as suas informações?

Conservamos as suas informações apenas pelo tempo necessário para lhe fornecer a Gift2Gift e cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando deixarem de ser necessárias, nós as excluiremos dos nossos sistemas ou as anonimizaremos, de modo que não seja possível identificá-lo.

Como protegemos as suas informações?

Adotamos diversas medidas de segurança. Oferecemos o uso de um servidor seguro. As informações confidenciais e de crédito são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografadas. As suas informações privadas (cartões de crédito, números de identificação, dados financeiros etc.) nunca são arquivadas após uma transação.

Ainda assim, não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você transmite à Gift2Gift. Mantemos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para ajudar a resguardar as informações.

As minhas informações podem ser transferidas para outros países?

A Gift2Gift está constituída no México. As informações coletadas podem ser transferidas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que podem não ter leis de aplicação geral que regulem o uso e a transferência desses dados. Ao utilizar os serviços, você concorda voluntariamente com a transferência internacional e a hospedagem dessas informações.

As informações coletadas por meio do Serviço Gift2Gift são seguras?

Tomamos precauções para proteger a segurança das suas informações. Mantemos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para ajudar a resguardá-las, prevenir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e usar corretamente as suas informações. Ainda assim, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Posso atualizar ou corrigir as minhas informações?

Os seus direitos de solicitar atualizações ou correções dependem da sua relação com a Gift2Gift.

A Equipe pode atualizar ou corrigir as suas informações conforme as políticas internas de emprego.
Os Clientes podem entrar em contato com a gente para (1) atualizar ou corrigir as suas informações de identificação pessoal, (2) alterar as suas preferências de comunicação ou (3) excluir as informações, encerrando a sua conta.
Se você é um Usuário final, deve atualizar, excluir ou obter as suas informações entrando em contato com a organização da qual é cliente.

Observe que não é tecnologicamente possível remover todos e cada um dos registros das informações do nosso sistema, em razão da necessidade de manter cópias de segurança.

Venda do Negócio

Reservamo-nos o direito de transferir informações a um terceiro em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da Gift2Gift, desde que o terceiro concorde em observar os termos desta Política de Privacidade.

Afiliadas

Podemos divulgar informações (inclusive informações pessoais) sobre você às nossas afiliadas corporativas. "Afiliada Corporativa" é qualquer pessoa ou entidade que, direta ou indiretamente, controla, é controlada por ou está sob controle comum com a Gift2Gift.

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do México. Você aceita a jurisdição exclusiva dos tribunais em relação a qualquer ação ou controvérsia decorrente desta Política de Privacidade.

Links para outros Sites

Esta Política de Privacidade aplica-se somente aos Serviços da Gift2Gift. Os Serviços podem conter links para outros sites que a Gift2Gift não opera nem controla. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas opiniões expressas nesses sites. Quando você usa um link para ir a outro site, a nossa Política de Privacidade deixa de ser aplicável.

Cookies

A Gift2Gift utiliza "cookies" para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Usamos cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade da nossa plataforma, embora eles não sejam essenciais para o seu uso. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.

Bloquear e desativar Cookies: você pode configurar o seu navegador para bloquear cookies e tecnologias similares. No entanto, se desativar os cookies, talvez não consiga acessar corretamente as funcionalidades do nosso site ou perca informações salvas.

Privacidade das Crianças

Não direcionamos os nossos serviços a pessoas menores de 13 anos. Não coletamos informações de identificação pessoal de pessoas menores de 13 anos. Se percebermos que coletamos dados pessoais de alguém com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomamos providências para excluir essas informações.

Alterações na nossa Política de Privacidade

Podemos alterar o nosso Serviço e as nossas políticas, e talvez precisemos fazer alterações nesta Política de Privacidade. Notificaremos você (por exemplo, por meio do nosso Serviço) antes de fazer alterações e daremos a oportunidade de revisá-las antes de entrarem em vigor. Se não quiser aceitar esta ou qualquer Política de Privacidade atualizada, você pode excluir a sua conta.

Serviços de terceiros

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros ("Serviços de Terceiros"). A Gift2Gift não será responsável por qualquer Serviço de Terceiros, inclusive pela sua exatidão ou qualidade. Você os acessa e utiliza inteiramente por sua própria conta e risco.

Tecnologias de Rastreamento

Cookies: usados para melhorar o desempenho e a funcionalidade da nossa plataforma.
Sessões: usadas para identificar as áreas do nosso site que você visitou.

Informações sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o RGPD

Esta seção aplica-se se você estiver no Brasil ou pertencer ao Espaço Econômico Europeu (EEE).

O que é a LGPD?: é a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (Lei nº 13.709/2018), que regula como as empresas tratam os dados pessoais e reforça o controle das pessoas sobre os seus próprios dados. No Espaço Econômico Europeu, o regime equivalente é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
O que são Dados Pessoais?: qualquer dado relacionado a uma pessoa identificável. Isso vai além do nome ou do e-mail e inclui informações financeiras, endereços IP, dados genéticos e outros.

Os princípios de proteção de dados incluem exigências como:

Os dados pessoais devem ser tratados de forma justa, lícita e transparente.
Os dados devem ser coletados apenas para uma finalidade específica.
Os dados não devem ser conservados por mais tempo do que o necessário.
As pessoas têm direito de acessar os seus próprios dados pessoais e podem solicitar que os seus dados sejam atualizados, eliminados, restringidos ou transferidos para outra organização.

Direitos individuais do titular: armazenamos todas as conversas e dados pessoais por no máximo 6 anos, salvo se a sua conta for excluída. Nesse caso, eliminamos todos os dados em prazo não superior a 60 dias.

Residentes da Califórnia

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) exige que divulguemos as categorias de Informações pessoais que coletamos, como as usamos e com quem as compartilhamos.

Você pode exercer os seguintes direitos:

Direito de saber e de acessar: você pode solicitar informações sobre as categorias de Informações pessoais que coletamos, as finalidades para as quais as utilizamos e os itens específicos de informação coletados.
Direito à igualdade de serviço: não haverá discriminação contra você por exercer os seus direitos de privacidade.
Direito de eliminação: você pode enviar uma solicitação verificável para encerrar a sua conta, e eliminaremos as Informações pessoais que tenhamos coletado.

Não vendemos as informações pessoais dos nossos usuários. Se você fizer uma solicitação, temos um mês para lhe responder.

Fale com a gente

Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida.

Por e-mail: hello@gift2gift.me